Péče o šperky a záruční podmínky 

1. Péče o šperky

• Ručně vyráběné náramky typu shamballa či náramky z korálků jsou vyráběny technikou uzlování nebo navlékáním, a proto může při běžném používání dojít k jejich rozpletení či přetržení.

• Řetízky a jemné šperky vyžadují zvýšenou opatrnost při nošení i odkládání.

• Pozlacené šperky mohou časem přirozeně ztrácet vrstvu zlata, zejména při častém kontaktu s vodou, potem, kosmetikou či chemickými prostředky.

• Obecně doporučujeme šperky odkládat při sportu, koupání, spánku a skladovat je odděleně, nejlépe v originálním pouzdře či sáčku.

2. Záruka a reklamace

• Na zakoupené šperky se vztahuje zákonná odpovědnost za vady dle § 2161 a násl. občanského zákoníku, a to po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

• Záruka se vztahuje na vady materiálu nebo zpracování (tzv. skryté vady).

• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, mechanickým poškozením, nevhodným zacházením nebo nedodržením doporučené péče.

• Výslovně upozorňujeme, že na přetržení řetízku či náramku se záruka nevztahuje, stejně jako na oděr či setření vrstvy pozlacení způsobené používáním.

3. Uplatnění reklamace

• Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady

• Reklamace bude vyřízena v souladu se zákonem, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.

• V případě uznané reklamace má zákazník právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.